ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN (CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA)
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ oder „Allgemeine Verkaufsbedingungen“ oder „AGB“) gelten für alle Käufe, die von einer natürlichen Person in ihrer Eigenschaft als Verbraucher (im Folgenden „Kunde“) auf der Website Laprisienne-officielle.com (im Folgenden als „Website“ bezeichnet) bei der Firma AEJ CORP LTD, einer Gesellschaft britischen Rechts mit einem Stammkapital von 1.000 GBP, eingetragen unter der Nummer 15099234, mit Sitz in 126 East Ferry Road, Canary Wharf, Dept 5394, London, England, E14 9FP, vertreten durch seinen Geschäftsführer, Herrn Jules COTTEREAU, der für die Zwecke dieser Vereinbarung ordnungsgemäß bevollmächtigt ist (im Folgenden „das Unternehmen“ genannt), E-Mail-Adresse: aejcorpltd@gmail.com, Telefonnummer: +33 7 56 95 30 57 (im Folgenden „der Verkäufer“).
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen dienen der Regelung des Verkaufs und der Lieferung der Produkte, die von den Kunden über die Website beim Verkäufer bestellt werden.
Sie sind jederzeit über einen Hyperlink auf der Startseite der Website abrufbar und ausdruckbar.
WICHTIG
Jede über die Website aufgegebene Bestellung setzt die bedingungslose Zustimmung des Kunden zu den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.
Begriffsbestimmungen: Die im Folgenden verwendeten Begriffe haben in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen folgende Bedeutung:
„Kunde“ bezeichnet den Vertragspartner des Verkäufers, der versichert, dass er die Eigenschaft eines Verbrauchers im Sinne des französischen Rechts und der französischen Rechtsprechung besitzt. Zu diesem Zweck wird ausdrücklich festgelegt, dass der Kunde eine natürliche Person ist, die zu Zwecken handelt, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, beruflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit liegen.
„Bestellung“: bezeichnet den Kauf von Produkten durch einen Kunden auf der Website.
„Konto“: Bezeichnet den für den Kunden bestimmten Bereich auf der Website, der mit allen vom Kunden angegebenen Daten verknüpft ist. Der Zugriff auf das Konto erfolgt über die Zugangsdaten des Kunden.
„Zugangsdaten“: Bezeichnen die E-Mail-Adresse oder die bei der Registrierung gewählte Kennung sowie das vom Kunden gewählte Passwort, die für den Zugriff auf sein Konto auf der Website erforderlich sind.
„Lieferung“: bezeichnet die erstmalige Zustellung der vom Kunden bestellten Produkte an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
„Produkte“: Bezeichnet alle vom Verkäufer auf der Website angebotenen Produkte, d. h. seltene Produkte (Schals, Kimonos, Kleider, Mützen usw.). „Website“: Bezeichnet die Website des Verkäufers, die unter folgender Adresse erreichbar ist: Laparisienne-officielle.com „Gebiet“: Bezeichnet das französische Mutterland.
Gegenstand
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf der Produkte durch den Verkäufer über die Website.
Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen und erkennt an, dass sich die Website sowohl an Verbraucher als auch an Gewerbetreibende richtet, dass die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen jedoch ausschließlich den Verkauf von Produkten über die Website an Verbraucher regeln.
Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Il Cliente si impegna a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita e ad accettarle espressamente, prima di procedere al pagamento di un Ordine di Prodotti effettuato sul Sito.
Le presenti Condizioni Generali sono richiamate in fondo a ogni pagina del Sito tramite un link accessibile al seguente indirizzo Laparisienne-officielle@gmail.com e devono essere consultate prima di effettuare l'Ordine. Il Cliente è invitato a leggere attentamente, scaricare, stampare le Condizioni Generali di Vendita e a conservarne una copia.
Il Venditore consiglia al Cliente di leggere le Condizioni Generali di Vendita ad ogni nuovo Ordine, poiché l'ultima versione delle suddette CGV si applica a qualsiasi nuovo Ordine di Prodotti.
Cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello" per effettuare l'Ordine e poi sul secondo "Convalida l'ordine" per confermare detto Ordine, il Cliente riconosce di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali senza limitazioni né condizioni.
Ordine di prodotti sul sito Per poter acquistare un Prodotto, il Cliente deve avere almeno diciotto (18) anni e/o avere la capacità legale ed essere un consumatore.
5.1. Caratteristiche dei Prodotti
Il Venditore si impegna a presentare in modo chiaro, leggibile e comprensibile le caratteristiche essenziali dei Prodotti e le informazioni obbligatorie che il Cliente deve ricevere in virtù della legislazione francese e a verificarne l'esattezza.
Queste caratteristiche e informazioni figurano nelle schede prodotto presenti sul Sito.
Queste schede contengono in particolare la descrizione, la composizione, il formato, le modalità d'uso e il prezzo del Prodotto.
Il Cliente si impegna a leggere attentamente queste informazioni prima di effettuare un Ordine sul Sito.
Tutti i Prodotti venduti dal Venditore sul Sito sono conformi alla legislazione europea vigente e alle norme applicabili in Francia.
Il Cliente sarà tenuto a leggere attentamente i diversi avvisi figuranti sulle schede che descrivono i Prodotti e in particolare i diversi consigli d'uso prima di procedere a qualsiasi Ordine.
5.2. Procedura di Ordine
Gli Ordini di Prodotti sono trasmessi direttamente sul Sito. Per eseguire un Ordine, il Cliente deve seguire i passaggi descritti di seguito (si prega di notare tuttavia che, a seconda della pagina di avvio del Cliente, i passaggi possono differire leggermente).
5.2.1. Selezione dei Prodotti e opzioni di acquisto
Il Cliente dovrà selezionare il/i Prodotto/i di sua scelta cliccando sul/i Prodotto/i interessato/i e selezionando le quantità desiderate. Una volta selezionato il Prodotto, il Prodotto viene inserito nel carrello del cliente. Quest'ultimo può quindi aggiungere al carrello quanti Prodotti desidera.
5.2.2. Ordini
Una volta selezionati i Prodotti e inseriti nel carrello, il Cliente deve cliccare sul carrello e verificare che il contenuto del suo Ordine sia corretto (compresa la quantità, le caratteristiche e i riferimenti dei Prodotti ordinati, l'indirizzo di fatturazione, il metodo di pagamento e il prezzo) prima di convalidarne il contenuto. Una volta che il Cliente avrà convalidato il contenuto del carrello e si sarà identificato / registrato, gli verrà visualizzato un modulo online compilato automaticamente e riepilogante il prezzo, le tasse applicabili e le spese di spedizione. Il Cliente potrà quindi procedere al pagamento dei Prodotti secondo il metodo di pagamento scelto, seguendo le istruzioni figuranti sul Sito e fornendo tutte le informazioni necessarie per la fatturazione e la Consegna dei Prodotti. Per i Prodotti per i quali sono disponibili opzioni, questi riferimenti specifici quando sono state selezionate le opzioni corrette. Gli Ordini effettuati devono includere tutte le informazioni necessarie per il corretto trattamento dell'Ordine.
5.2.3. Ricevuta di ritorno
Sobald alle oben beschriebenen Schritte abgeschlossen sind, erscheint auf der Website eine Seite zur Bestätigung des Eingangs der Bestellung des Kunden. Eine Kopie der Bestellbestätigung wird dem Kunden automatisch per E-Mail zugesandt, sofern die über das Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
Es wird darauf hingewiesen, dass die Bestellübersicht und die Bestätigungs-E-Mail vom Kunden gespeichert und ausgedruckt werden können.
5.2.4. Rechnungsstellung
Während des Bestellvorgangs muss der Kunde die für die Rechnungsstellung erforderlichen Angaben machen (das Zeichen (*) kennzeichnet Pflichtfelder, die ausgefüllt werden müssen, damit die Bestellung des Kunden vom Verkäufer bearbeitet werden kann. Der Kunde muss insbesondere alle Angaben zur Lieferung klar angeben, insbesondere die genaue Lieferadresse sowie gegebenenfalls einen Zugangscode für die Lieferadresse. Der Kunde muss außerdem die gewählte Zahlungsart angeben. Weder im Bestellformular – unabhängig davon, ob der Kunde online bleibt – noch in der Bestellbestätigung5.3.
Datum der BestellungDas Bestelldatum ist das Datum
, an dem der Verkäufer den Eingang der Bestellung online bestätigt,angezeigt in Euro, inklusive Steuern (inkl. MwSt.), sowie die anfallenden Versandkosten (ausgenommen Verpackung und Geschenke, je nach Lieferadresse und gewähltem Transportunternehmen oder der gewählten Lieferart). Die Preise inkl. MwSt. enthalten insbesondere die Mehrwertsteuer (MwSt.) zu dem zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Satz. Jede Änderung des geltenden Steuersatzes kann sich ab dem Datum des Inkrafttretens des neuen Steuersatzes auf den Preis der Produkte auswirken.Der anwendbare Mehrwertsteuersatz wird als Prozentsatz des Wertes des verkauften Produkts angegeben.Die Preise der Lieferanten des Verkäufers können sich ändern. Daher können sich die auf der Website angegebenen Preise ändern. Sie können auch im Falle von Angeboten oder Sonderverkäufen angepasst werden.Die angegebenen Preise gelten vorbehaltlich grober Irrtümer. Maßgeblich ist der auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden angegebene Preis.5.5. Verfügbarkeit der Produkte
Der Verkäufer verpflichtet sich, das Produkt bis zu dem dem Kunden angegebenen Datum oder der angegebenen Frist zu liefern, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde. Die Nichtverfügbarkeit eines Produkts wird auf der Seite des betreffenden Produkts angegeben. In jedem Fall verpflichtet sich der Verkäufer, den Kunden unverzüglich zu informieren, falls das Produkt nicht verfügbar ist, sofern die Nichtverfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung nicht angegeben wurde. Für denFalle, dass ein Produkt nicht verfügbar ist, kann der Verkäufer – sofern die Parteien damit einverstanden sind – einen ähnlichen Artikel vorschlagen.
Ein alternatives Produkt von gleicher Qualität und zum gleichen Preis, das vom Kunden akzeptiert wird. Sollte der Kunde beschließen, die Bestellung nicht verfügbarer Produkte zu stornieren, erhält er spätestens vierzehn (14) Tage nach Vertragsabschluss eine Rückerstattung aller für die nicht verfügbaren Produkte gezahlten Beträge.
Online-Bewertungen. Innerhalb von 5 Tagen nach Versand der auf der Website gekauften Produkte erhält der Kunde eine E-Mail, über die er eine Bewertung zu seinem Einkaufserlebnis abgeben kann.
Die Produktbewertung wird auf der Produktseite und auf der Startseite der Website angezeigt.
Im Rahmen der Veröffentlichung von Online-Bewertungen auf der Website verpflichtet sich der Verkäufer ausdrücklich, den Nutzern faire, klare und transparente Informationen über die Modalitäten der Veröffentlichung und Bearbeitung von Online-Bewertungen zur Verfügung zu stellen. Zu diesem Zweck verpflichtet sich der Verkäufer insbesondere, das Datum der Bewertung sowie etwaige Aktualisierungen anzuzeigen.
Der Verkäufer moderiert die Bewertungen anhand der folgenden Kriterien: schädliche, diffamierende, rassistische oder rechtswidrige Inhalte.
Der Verkäufer kann die veröffentlichten Online-Bewertungen nach folgenden Kriterien klassifizieren:
— Das Datum der Bewertung und das Datum jeder ihrer Aktualisierungen;
— das Datum des von der Bewertung betroffenen Kundenerlebnisses.
Im Falle einer Überprüfung der Bewertungen verpflichtet sich der Verkäufer, dafür zu sorgen, dass die in diesem Zusammenhang erfolgte Verarbeitung personenbezogener Daten im Einklang mit dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten in seiner geänderten Fassung sowie mit der DSGVO steht.
Der Verkäufer gewährt keine Vergütung als Gegenleistung für die Abgabe von Bewertungen durch einen Kunden.
Der Verkäufer stellt eine kostenlose Funktion zur Verfügung, die es jedem Nutzer ermöglicht, ein Problem bezüglich einer Bewertung zu melden, indem er eine E-Mail an folgende Adresse sendet: Laparisienneofficielle@gmail.com
Im Nachhinein und im Falle einer berechtigten Meldung verpflichtet sich der Verkäufer, eine Bewertung zu löschen, wenn diese:
- gegen die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen verstößt;
- schädliche, diffamierende, rassistische oder rechtswidrige Inhalte enthielt.
Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht ist in den „Widerrufsbedingungen“ geregelt, die in Anhang 2 dieses Dokuments zu finden sind.
8.1. Pagamento metodi
Der Kunde kann seine Produkte online auf der Website mit den vom Verkäufer angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen, und zwar:
- Carta di credito.
Es ist wichtig zu betonen, dass alle auf der Website bereitgestellten Informationen nicht gespeichert werden und direkt von unserem Partner Shopify Payments über ein sicheres Zahlungsmodul verarbeitet werden.
8.2. Pagamento-Datum
Bei einer einmaligen Zahlung per Kreditkarte wird das Konto des Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung der Produkte auf der Website belastet.
In caso di consegna parziale, l'importo total verrà addebitato sul conto del Cliente al più presto al momento della spedizione del primo pacco.
Sollte der Kunde beschließen, seine Bestellung von nicht verfügbaren Produkten zu stornieren, erfolgt die Rückerstattung gemäß dem letzten Absatz von Artikel 5.5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
8.3. Zahlungsverweigerung
Sollte die Bank die Belastung einer Karte oder eines anderen Zahlungsmittels ablehnen, muss sich der Kunde an den Kundenservice des Verkäufers wenden, um die Bestellung mit einem anderen gültigen und vom Verkäufer akzeptierten Zahlungsmittel zu bezahlen.
Sollte die Überweisung des vom Kunden geschuldeten Betrags aus irgendeinem Grund – sei es aufgrund eines Einspruchs, einer Ablehnung oder aus anderen Gründen – nicht möglich sein, wird die Bestellung storniert und der Kaufvertrag automatisch aufgehoben.
Trasferimento di proprietà (Eigentumsübertragung)
Der Verkäufer bleibt bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden Eigentümer der gelieferten Waren.
Die vorstehenden Bestimmungen stehen dem nicht entgegen, dass die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der unter den Eigentumsvorbehalt fallenden Produkte sowie die Gefahr von Schäden, die diese verursachen können, zu dem Zeitpunkt auf den Kunden übergehen, zu dem dieser oder ein von ihm benannter Dritter das Produkt physisch in Besitz nimmt.
Wird die Lieferung an einen anderen Spediteur als den vom Verkäufer vorgeschlagenen erfolgt, geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts mit der Übergabe des Produkts an den Spediteur auf den Kunden über.
Consegna
Die Modalitäten für die Lieferung der Produkte sind in den „Lieferbedingungen“ gemäß Anhang 3 dieses Dokuments geregelt.
Responsabilità
Der Verkäufer kann in keinem Fall für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen haftbar gemacht werden, die dem Kunden zuzurechnen sind, insbesondere bei der Eingabe seiner Bestellung.
Der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht oder als gegen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen verstoßend angesehen werden, wenn eine Verzögerung oder Nichterfüllung einer seiner in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen beschriebenen Verpflichtungen auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne der Rechtsprechung der französischen Gerichte zurückzuführen ist. Es wird außerdem darauf hingewiesen, dass der Verkäufer keine Kontrolle über Websites ausübt, die direkt oder indirekt mit der Website verlinkt sind. Daher schließt er jegliche Haftung für die dort veröffentlichten Informationen aus. Links zu Websites Dritter dienen lediglich der Information, und es wird keine Gewähr für deren Inhalt übernommen.
Forza maggiore
Der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder die Verzögerung bei der Erfüllung einer seiner in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen beschriebenen Verpflichtungen auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Höhere Gewalt im Vertragsrecht liegt vor, wenn ein Ereignis außerhalb der Kontrolle des Schuldners, das zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vernünftigerweise vorhersehbar war und dessen Auswirkungen nicht durch geeignete Maßnahmen verzögert werden können, die Erfüllung seiner Verpflichtung durch den Schuldner verhindert. Ist die Verhinderung vorübergehend, wird die Erfüllung der Verpflichtung ausgesetzt, es sei denn, die daraus resultierende Verzögerung rechtfertigt die Auflösung des Vertrags. Ist die Verhinderung endgültig, löst sich der Vertrag von Rechts wegen auf, und die Parteien werden gemäß den Bestimmungen der Artikel 1351 und 1351-1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs von ihren Verpflichtungen befreit. Sollte ein verdächtiges Ereignis eintreten, verpflichtet sich der Verkäufer, den Kunden so schnell wie möglich zu informieren.
Dati personali
Jeder Verbraucher hat die Möglichkeit, sich kostenlos in die BLOCTEL-Sperrliste für Telemarketing einzutragen: https://www.bloctel.gouv.fr/. Gemäß dem Gesetz Nr. 2020-901 vom 24. Juli 2020 zur Regulierung des Telemarketings und zur Bekämpfung betrügerischer Anrufe behält sich jeder Gewerbetreibende das Recht vor, einen Verbraucher zu kontaktieren, der in der Telemarketing-Sperrliste eingetragen ist, auch wenn es darum geht, dem Verbraucher Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, die mit dem Gegenstand des laufenden Vertrags in Zusammenhang stehen oder diesen ergänzen oder die dessen Leistung oder Qualität verbessern können.
Der Verkäufer erhebt auf der Website personenbezogene Daten seiner Kunden im Rahmen der Bearbeitung von Informationsanfragen, der Verwaltung und Überwachung von Konten und Verträgen, der Abwicklung von Bestellungen und der Lieferung von Produkten, der Zahlungsabwicklung, des reibungslosen Betriebs und der kontinuierlichen Verbesserung der Website sowie der Bearbeitung von Anträgen auf Ausübung der Rechte gemäß der DSGVO und, sofern der Kunde diese Option ausdrücklich gewählt hat, um ihm Newsletter und Werbeangebote zuzusenden, es sei denn, der Kunde möchte solche Mitteilungen vom Verkäufer nicht mehr erhalten.
Zu diesem Zweck wird der Kunde gebeten, die Datenschutzerklärung des Verkäufers unter der Adresse Laparisienne-officielle.com einzusehen, die ihm weitere Informationen zum Schutz personenbezogener Daten, zur Datenverarbeitung über die Website und zur Ausübung seiner Rechte liefert.
Reklamationen – Kundenservice
Der Verkäufer hat dem Kunden einen „Kundendienst per Telefon“ unter der folgenden Nummer zur Verfügung gestellt:
0771949714 (kostenlose Rufnummer), erreichbar von Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 15:00 Uhr.
Jede schriftliche Reklamation des Kunden ist per Post an folgende Adresse zu richten: AeJ Corp Ltd, 126 East Ferry Road, Londra, E14 9FP, Regno Unito , oder über
E-Mail an folgende Adresse: Laparisienneofficelle@gmail.com
Geistiges Eigentum
Alle visuellen und akustischen Elemente der Website, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, sind durch das Urheberrecht, das Markenrecht und/oder Patente geschützt. Diese Elemente sind ausschließliches Eigentum des Verkäufers, oder der Verkäufer verfügt über eine Lizenz, die ihm die kommerzielle Verwertung dieser Elemente gestattet.
Jede Person, die eine Website betreibt und einen Hyperlink zur Website einrichten möchte, muss hierfür die schriftliche Genehmigung des Verkäufers einholen.
Diese Genehmigung des Verkäufers wird in keinem Fall endgültig erteilt. Dieser Link muss auf Verlangen des Verkäufers entfernt werden. Hyperlinks zur Website, die Techniken wie Framing oder Inline-Linking verwenden, sind strengstens untersagt. Jede vollständige oder teilweise Darstellung oder Vervielfältigung der Website und ihres Inhalts, gleich mit welchen Mitteln, ist ohne die vorherige ausdrückliche Genehmigung des Verkäufers untersagt und stellt eine Verletzung des geistigen Eigentums dar, die gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum geahndet wird. Die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen setzt die Anerkennung der geistigen Eigentumsrechte des Verkäufers durch den Kunden sowie die Verpflichtung zu deren Einhaltung voraus.
Validità delle condizioni generali (Gültigkeit der allgemeinen Bedingungen)
Änderungen der geltenden Gesetze oder Vorschriften oder Entscheidungen eines zuständigen Gerichts, durch die eine oder mehrere Klauseln der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen für ungültig erklärt werden, haben keinen Einfluss auf die Gültigkeit der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Eine solche Änderung oder Entscheidung berechtigt die Kunden in keinem Fall dazu, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu missachten.
Modifica delle condizioni generali
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die online über die Website aufgegeben werden, solange die Website online verfügbar ist.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind mit einem genauen Datum versehen und können vom Verkäufer jederzeit geändert und aktualisiert werden. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Vorgeschlagene Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für bereits gekaufte Produkte.
Zuständigkeit und anwendbares Recht
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Beziehungen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer unterliegen französischem Recht. Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Abschluss, der Auslegung, der Erfüllung oder der Beendigung dieses Vertrags ist ausschließlich das Gericht in Paris zuständig, auch im Eilverfahren oder im Berufungsverfahren, ungeachtet der Mehrzahl der Beklagten, der Widerklage, der Gewährleistungsklage, des Eilverfahrens, des summarischen Verfahrens oder des Berufungsverfahrens.
Bevor der Kunde jedoch Rechtsmittel einlegt, wird er gebeten, sich an die Beschwerdestelle des Verkäufers zu wenden.
Wird keine Einigung erzielt oder weist der Kunde nach, dass er zuvor versucht hat, die Streitigkeit durch eine schriftliche Reklamation direkt mit dem Verkäufer beizulegen, wird ein freiwilliges Schlichtungsverfahren vorgeschlagen, das im Geiste der Fairness und des guten Glaubens durchgeführt wird, um bei jeglichem Konflikt im Zusammenhang mit diesen AGB, einschließlich ihrer Gültigkeit, eine gütliche Einigung zu erzielen.
Per avviare questa mediazione, il Cliente può contattare il mediatore dei consumatori del Venditore:
Name: MCP MEDIATION
Kontakt:
Tel: 01 40 61 03 33
Adresse: 12 Square Desnouettes, 75015 Paris
Jeder Verbraucher hat zudem die Möglichkeit, die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung zu nutzen, die unter folgender Adresse erreichbar ist:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm event=main.home2.show&lng=FR. Die Partei, die das Schlichtungsverfahren einleiten möchte, muss die andere Partei zuvor per Einschreiben mit Rückschein an folgende Postanschrift informieren: AeJ Corp Ltd, 126 East Ferry Road, London, E14 9FP, Vereinigtes Königreich unter Angabe der Streitpunkte. Dem Kunden steht es frei, der Inanspruchnahme der Mediation zuzustimmen oder diese abzulehnen, und im Falle der Inanspruchnahme der Mediation steht es jeder Partei frei, die vom Mediator vorgeschlagene Lösung anzunehmen oder abzulehnen.
Sollte die Mediation scheitern, wird die Streitigkeit an das oben genannte zuständige Gericht verwiesen.
Anhang 1 – Gesetzliche Gewährleistungen
Zusätzlich zu den gewerblichen Garantien, die der Verkäufer für bestimmte Produkte möglicherweise gewährt, genießt jeder Kunde für alle Produkte „gesetzliche“ Garantien, die im Folgenden gemäß Artikel L. 221-5 des Verbrauchergesetzbuchs näher erläutert werden:
Der Verbraucher hat ab der Lieferung der Ware eine Frist von zwei Jahren, um im Falle des Auftretens eines Vertragsmangels die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie geltend zu machen. Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen des Vertragsmangels nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt seines Auftretens.
Wenn der Kaufvertrag über die Ware die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienste über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht, gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese digitalen Inhalte oder digitalen Dienste während der gesamten Dauer der vorgesehenen Bereitstellungsfrist. Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen des Konformitätsmangels nachweisen, der die digitalen Inhalte oder digitalen Dienste betrifft, nicht jedoch den Zeitpunkt seines Auftretens.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls dazu, alle notwendigen Aktualisierungen bereitzustellen, um die Konformität der Ware aufrechtzuerhalten.
Die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit gewährt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Aufforderung, ohne Kosten und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.
Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistungsfrist um sechs Monate. Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, der Verkäufer jedoch den Austausch, verlängert sich die gesetzliche Konformitätsgarantie um zwei Jahre ab dem Datum des Austauschs der Ware.
Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises bei Beibehaltung der Ware oder die Rückabwicklung des Vertrags mit vollständiger Rückerstattung des Kaufpreises gegen Rückgabe der Ware verlangen, wenn:
1. Der Gewerbetreibende weigert sich, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen;
2. Die Reparatur oder der Austausch der Ware erfolgt erst nach Ablauf von dreißig Tagen;
3. Die Reparatur oder der Austausch der Ware verursacht dem
Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die
Abholung oder Entfernung der nicht vertragsgemäßen Ware endgültig zu tragen hat oder die Kosten für die Installation der reparierten oder ersetzten Ware trägt;
4. Die Vertragswidrigkeit der Ware besteht trotz des Versuchs des Verkäufers, die Ware vertragsgemäß zu machen,
Verkäufer erfolglos bleibt.
Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf eine Preisminderung oder auf Rücktritt vom Vertrag, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine Preisminderung oder einen sofortigen Rücktritt vom Vertrag rechtfertigt. Der Verbraucher ist daher nicht verpflichtet, zuvor die Nachbesserung oder den Ersatz der Ware zu verlangen.
Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Rücktritt vom Kaufvertrag, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.
Jede Ausfallzeit der Ware im Hinblick auf ihre Reparatur oder ihren Austausch unterbricht die Gewährleistungsfrist, die bis zur Übergabe der wiederhergestellten Ware weiterläuft.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Verbrauchergesetzbuchs.
Ein Verkäufer, der die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie in böser Absicht behindert, muss mit einer zivilrechtlichen Geldstrafe von höchstens 300.000 Euro rechnen, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Verbrauchergesetzbuchs).
Der Verbraucher genießt darüber hinaus die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung berechtigt zu einer Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer vollständigen Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware.
Anhang 2: Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Der Kunde hat grundsätzlich das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, indem er das Produkt ohne Angabe von Gründen an den Verkäufer zurücksendet, mit Ausnahme von Produkten, die gemäß Artikel L. 221-28 des Verbrauchergesetzbuchs schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell abläuft.
Der Kunde hat die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen.
Zu diesem Zweck muss das Produkt innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurückgesandt werden, es sei denn, der Verkäufer bietet an, das Produkt selbst abzuholen.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist endet vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nimmst.
Hat der Kunde mehrere Produkte in einer einzigen Bestellung bestellt, die zu mehreren Lieferungen führt (oder im Falle einer Bestellung eines einzelnen Produkts, das in mehreren Teillieferungen geliefert wird), endet die Widerrufsfrist
vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware (oder die erste Teillieferung) physisch in Besitz nimmst.
Im Falle einer Lieferung des Produkts in mehreren Teillieferungen oder Teilen endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teillieferung oder das letzte Teil physisch in Besitz nimmst.
Mitteilung über das Widerrufsrecht
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seine Entscheidung zum Widerruf durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail) an folgende Adresse mitteilen: Laprisienneofficielle@gmail.com
Sie können auch das untenstehende Formular verwenden:
Widerrufsformular
(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)
Zu Händen von La Parisienne
Hiermit teile ich meinen Widerruf der Allgemeinen Verkaufsbedingungen bezüglich des Verkaufs des nachstehend aufgeführten Produkts mit:
— Bestellt am .................../ geliefert am ...................
— Produkt ...................
— Bestellnummer: ...................
— Adresse des Kunden: ...................
— Datum: ...................
Damit die Widerrufsfrist eingehalten wird, muss der Kunde die Ausübung seines Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist mitteilen.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs durch den Kunden verpflichtet sich der Verkäufer, alle gezahlten Beträge, einschließlich der Versandkosten, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem er über die Entscheidung des Kunden zum Widerruf informiert wurde, zurückzuerstatten (Artikel L. 221-24 des Verbrauchergesetzbuchs).
Sofern der Verkäufer nicht anbietet, die Produkte abzuholen, kann er die Rückerstattung bis zum Erhalt der Produkte oder bis zum Nachweis der Absendung der Produkte durch den Kunden aufschieben, wobei der frühere dieser Zeitpunkte maßgeblich ist.
Der Verkäufer nimmt die Rückerstattung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vor, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich der Verwendung eines anderen Zahlungsmittels zugestimmt und sofern die Rückerstattung für den Kunden keine Kosten verursacht.
Rücksendevorgang
Der Kunde muss in jedem Fall spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung seiner Entscheidung, von diesen AGB zurückzutreten, die Ware an den Verkäufer an folgende Adresse zurücksenden:
AEJ CORP LTD
14 Place de l'Oratoire,44000 Nantes
TEL: 0782079172
Diese Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen zurücksendet.
Rücksendekosten
Der Kunde hat die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen.
Zustand der zurückgesandten Ware
Das Produkt muss gemäß den Anweisungen des Verkäufers zurückgesandt werden und alle mitgelieferten Zubehörteile enthalten.
Die Haftung des Kunden beschränkt sich auf den Wertverlust der Ware, der durch andere Handhabungen als diejenigen entsteht, die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der ordnungsgemäßen Funktionsweise dieses Produkts erforderlich sind.
Mit anderen Worten: Der Kunde hat die Möglichkeit, das Produkt zu testen, haftet jedoch, wenn er es über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der ordnungsgemäßen Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinaus nutzt.
Ausschlüsse vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht ist in den folgenden Fällen ausgeschlossen:
- Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden, und – sofern der Vertrag den Verbraucher zu einer Zahlungsverpflichtung verpflichtet – deren Erfüllung mit dessen vorheriger und ausdrücklicher Zustimmung und unter Anerkennung des Verlusts seines Widerrufsrechts begonnen hat, wenn die Leistung vom Unternehmer vollständig erbracht wurde;
- Lieferung von Waren oder Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmers liegen und die während der Widerrufsfrist eintreten können;
- Lieferung von Waren, die speziell für den Verbraucher angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
- Lieferung von Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird;
- Lieferung von Waren, die vom Verbraucher nach der Lieferung geöffnet wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können;
- Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt sind;
- Lieferung alkoholischer Getränke, deren Lieferung um mehr als dreißig Tage aufgeschoben wird und deren bei Vertragsabschluss vereinbarter Wert von Marktschwankungen abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmers liegen;
- Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die dringend am Wohnsitz des
Verbrauchers am Wohnsitz des Verbrauchers und von diesem ausdrücklich angefordert werden, beschränkt auf Ersatzteile und
Arbeiten, die zur Bewältigung des Notfalls unbedingt erforderlich sind;
- Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, wenn diese vom Verbraucher nach der Lieferung geöffnet wurden;
- Lieferung einer Zeitung, einer Zeitschrift oder eines Magazins, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für diese Publikationen;
- Abschluss im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung;
- Beherbergungsleistungen, mit Ausnahme von Wohnunterkünften, Güterbeförderungsleistungen, Autovermietung, Gastronomie oder Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden müssen;
- Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden und deren Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, sowie – sofern der Vertrag den Verbraucher zu einer Zahlungsverpflichtung verpflichtet – wenn:
- Er hat zuvor ausdrücklich zugestimmt, dass die Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt; und
- Er hat anerkannt, dass er sein Widerrufsrecht verliert; und
- der Unternehmer hat eine Bestätigung der Zustimmung des Verbrauchers gemäß den Bestimmungen des zweiten Absatzes von Artikel L. 221-13 des Verbrauchergesetzbuchs vorgelegt.
(Artikel L. 221-28 des Verbrauchergesetzbuchs)
Anhang 3. Lieferbedingungen
Liefergebiet
Die angebotenen Produkte können nur innerhalb des Liefergebiets geliefert werden.
Es ist nicht möglich, eine Bestellung für eine Lieferadresse außerhalb dieses Gebiets aufzugeben.
Die Produkte werden an die Lieferadresse(n) versandt, die der Kunde während des Bestellvorgangs angegeben hat.
Versandzeiten
Die Zeiten für die Bearbeitung einer Bestellung und die anschließende Rechnungsstellung vor dem Versand der Produkte aus dem Lager sind auf der Website angegeben. Diese Zeiten beinhalten keine Wochenenden oder Feiertage.
Sobald die Produkte versandt werden, erhält der Kunde automatisch eine E-Mail, sofern die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
Lieferzeiten; Versandkosten
Während des Bestellvorgangs informiert der Verkäufer den Kunden über die möglichen Lieferzeiten und Versandarten für die gekauften Produkte. Die Versandkosten werden auf der Grundlage der Versandart, des Paketgewichts und der Lieferadresse berechnet.
Der Betrag dieser Kosten ist vom Kunden zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte zu zahlen.
Einzelheiten zu Lieferzeiten und -kosten sind auf der Website aufgeführt.
Lieferarten
Folgende Lieferarten stehen zur Verfügung: Lieferung per Post
Bei Abwesenheit wird dem Kunden eine Benachrichtigung hinterlassen, damit er sein Paket bei seiner Poststelle abholen kann.
Probleme bei der Lieferung
Im Falle einer Verletzung der Lieferpflicht durch den Gewerbetreibenden kann der Kunde sich auf Artikel L. 216-6 des Verbrauchergesetzbuchs berufen, der folgende Möglichkeiten vorsieht:
— die Aussetzung der Zahlung des gesamten oder eines Teils des Preises bis zur Erfüllung der Verpflichtungen durch den Gewerbetreibenden gemäß den Bestimmungen der Artikel 1219 und 1220 des Bürgerlichen Gesetzbuchs mitzuteilen;
— den Vertrag zu kündigen, wenn der Gewerbetreibende nach einer Aufforderung zur
Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist aufgefordert wurde, dieser seine Verpflichtung nicht innerhalb dieser Frist erfüllt hat.
Der Vertrag gilt mit Eingang des Schreibens oder der Mitteilung, in der die Kündigung mitgeteilt wird, beim Verkäufer als gekündigt, es sei denn, der Verkäufer ist in der Zwischenzeit seinen Verpflichtungen nachgekommen.
Der Kunde kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen:
— Wenn der Dienstleister sich weigert, das Produkt zu übergeben, oder wenn offensichtlich ist, dass er es nicht
ausliefern wird;
— Wenn der Gewerbetreibende seiner Verpflichtung zur Lieferung des Produkts zu dem in Artikel L. 216-1 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Zeitpunkt oder innerhalb der dort festgelegten Frist nicht nachkommt und dieser Zeitpunkt oder diese Frist für den Kunden eine wesentliche Vertragsbedingung darstellt. Diese wesentliche Bedingung ergibt sich aus den Umständen, die den Vertragsabschluss umgeben, oder aus einer ausdrücklichen Forderung des Kunden vor Vertragsabschluss.
Wird der Vertrag unter den vorgesehenen Bedingungen gekündigt, erstattet der Verkäufer dem Kunden den gesamten gezahlten Betrag spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem die Kündigung des Vertrags erklärt wurde.